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Auf schnellste Art zur Lösung.

Nach Ihrer Freigabe verbindet sich unser Techniker mit Ihrem Arbeitsplatzrechner.
Egal wo sich dieser befindet.

Über Ihren Bildschirm schauen Sie zu und besprechen telefonisch die notwendigen Einstellungen. Als wäre der Techniker vor Ort.

Schnelle und einfache Fernwartung mit:

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Fachinformatiker - Fachrichtung Systemintegration (m/w)

Ihr Aufgaben:
  • technische Serviceabwicklung und -betreuung
  • Installation, Aufbau, Konfiguration und Reparatur von PCs, Notebooks, Monitoren und Druckern
  • Annahme, Qualifizierung und Erfüllung von Meldungen per Ticket SL1 und SL2
  • Einweisung von Kunden in die Bedienung der Hard- und Software
  • Wartung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung in den von uns vertriebenen ERP-/CRM-Lösungen
Ihr Profil
  • abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, zum/r IT-Systemelektroniker/in, zum/r IT-Systemtechniker/in oder gleichwertig
  • Fähigkeit, sich schnell in branchenspezifische IT-Strukturen einzuarbeiten
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastrukturen (Firewall, Switching, Routing)
  • Kenntnisse im Bereich Hardware (Server, Desktop, Notebook, Peripherie)
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL)
  • Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (VMWare und Hyper V)
  • Programmierkenntnisse (idealerweise MS Access/VBA)
  • Erfahrung mit Sage OfficeLine und Sage CRM von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich Windows-Server (2012 R2 bis 2019)
Ihre Stärken
  • starke Kunden- und Serviceorientierung
  • sorgfältige und systematische Arbeitsweise
  • hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

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